陰魂不散的再行銷術：讓客戶忘不掉你的品牌
你有沒有過這種經驗？
昨天才在網路上看了一雙鞋，結果今天滑手機、看影片、逛新聞網站，那雙鞋的廣告就一路跟著你不放，感覺它陰魂不散、無所不在——這不是巧合，而是一種非常強大的數位行銷策略：再行銷（Remarketing）。
這一篇我們就來聊聊，如何透過 Google 與 Meta 廣告，讓你的品牌也能如影隨形、深植人心（但不惹人厭。Well，算了吧，我們哪管得著你喜歡或不喜歡呢？）
一、什麼是再行銷？
再行銷，是針對「曾經接觸過你的人」，再次曝光你的廣告。
這些人可能：
曾經進過你網站
曾經看過你某支影片
曾經點過你的廣告
曾經加入購物車卻沒結帳
總之就是被網站的追蹤碼黏到，才會有上面的紀錄
客戶對你有興趣，只是還沒做決定
這時候就靠再行銷，把他們「拉回來」。
客戶在很多時候會被打斷
譬如正要加入購物車
但要過馬路，先把手機收起來
正在逛你網站
但小孩說要上廁所，先把手機收起來
開車被你廣告打到
覺得你的商品很不錯
可是突然綠燈了
或是客戶看完了你的介紹
但是還想貨比三家
以上這些狀況你我都會發生
而適時的再行銷廣告
將大幅勝過你的競爭對手
（如果競爭對手沒有使用再行銷的話，再次出現而成功被成交的就會是你！）
二、Google Ads 的陰魂不散法
✅ 基本做法：
安裝 Google Ads 轉換追蹤碼（或 GA4）到你的網站
這一步就像在你的網站「放監視器」，記錄誰來過。建立再行銷名單
例如：曾瀏覽產品頁的人
曾加入購物車但未結帳者
停留超過 60 秒的人
設定再行銷廣告
設定「自訂受眾」，只對這些人投放“特定”的追擊廣告。
可放在：YouTube 前導影片
Google 搜尋結果旁的文字廣告
Gmail 廣告
Google 聯播網的橫幅圖像廣告
🔥 小撇步：
廣告文案要針對他們「已經知道你」這件事，比如：
「你忘了結帳的那件商品，現在限時 9 折哦！」
「還在考慮？看看我們的 5 星好評！」
什麼是特定的廣告？
譬如你是一家潮服店
客戶逛到你的網站以後對帽子特別有興趣
那你的廣告當然要投其所好的出現關於“帽子”的廣告
抵達頁面（Landing page）也要直接連結“帽子”的抵達頁面
試想一下，如果你對帽子有興趣
但是廣告的連結是抵達“官網”
官網什麼都有
你的下一步是什麼？
就迷路啦！
接著肯定是離開啊！
還進去一頁一頁翻找喔？
做行銷最重要的就是方便客戶
那最後一哩路一定要讓客戶無痛
越快速讓客戶找到東西
越快速讓客戶無痛結帳（如LINE PAY，掃扣就好，不用輸入信用卡號，最好掃臉就付款！）
妳越容易達到成交
三、Meta 廣告的陰魂不散法
✅ 基本做法：
安裝 Meta Pixel（像素碼）到你的網站
它跟剛剛上面提到的 Google 追蹤碼一樣，就是在網站安裝監視器，知道誰來過。建立自訂受眾
你可以選擇：30 天內看過你的網站的人
有看過你某支影片的人
曾與你 IG 帳號互動過的人
留下 email 或電話的名單（可上傳）
製作「針對性極強」的廣告
比如針對看過產品頁卻沒下單的人，給他們一個限時優惠，或再介紹一個價值主張。
🔥 小撇步：
使用「影片再行銷」非常有效！
例如使用 15 秒短影片介紹品牌，針對看完 75% 以上的觀眾進行第二輪行銷，他們會是轉換率極高的族群。廣告畫面不要重複上一輪的內容，改用不同角度或利益點，加強記憶點。
重複的內容只會讓客戶滑掉而已
四、讓「陰魂不散」成為品牌標配
雖然我們的目標是讓品牌「常常出現在眼前」
但請注意以下幾點，避免成為真正的「網路騷擾」：
再行銷的 曝光頻率 建議設定每天不超過 3 次
設計 2-3 組不同創意素材，避免使用者審美疲勞
再行銷的 時效性建議為 7-30 天，太久會降低效果
結語：不是陰魂，是影子
好的再行銷，不是讓人反感的「鬼影幢幢」，而是像「影子」一樣，適時出現，陪伴在潛在客戶的決策旅程中，直到他做出購買的那一步。
讓你的品牌出現在對的時間、對的地方，這才是真正的陰魂不散——
請你現在跟著巴哥想像一下
你的另一半是初次見面就決定相伴一生嗎？
不會啊！
你一定是認識、認識再認識
約了好幾次會以後，變熟了，確定了關係
再從日後相處的情況下
判斷這個人是否可以繼續走下去
再行銷廣告就跟情侶交往時的信任堆疊一樣
客戶不會一次就買單 V.S. 情侶不會第一次見面就決定結婚
客戶還會在市場上多做搜尋 V.S. 對方可能同時和很多人見面
而唯獨就你的廣告不斷出現
而且依照他看過的次數、天數
我們給他看不同情境的廣告
如果約會對象總是帶你去同一家餐廳、飯店
你也會膩吧？
好的廣告跟好的關係產生，都是一樣的道理
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