有在使用LINE官方帳號的朋友的都知道
只有主動和我們打招呼的人
我們才可以和他聊天
我們才知道他的存在
不然即使LINE官方帳號的好友人數持續增加
但只要對方沒有和你打過招呼
基本上你可以聊天的人數
和實際好友數是對不起來的
如上圖可以看到，好友人數有1,752
可是實際可以聊天的人數是沒有那麼多的！
因為還是有部分人加進來以後
今天巴哥就來和大家分享
怎麼樣透過群發訊息
只發訊息給沒打過招呼的人
操作教學從這邊開始
我們到LINE官方帳號的左手邊
點選建立新訊息
右手邊點選篩選目標
右手邊會看到“受眾”
點選那隻筆做編輯
這邊如果你沒有對受眾下過標籤
那就會是空空如也
記得先到聊天那邊
把每個跟你聊過天的人下好標籤
下好標籤以後
重複上面的步驟
你會看到受眾的右手邊出現“包含”、“不包含”
這邊記得要選取“不包含”
這是什麼意思呢？
因為跟你聊過天的人
你才可以做標籤在他頭上
形成一包受眾包
那倒過來說
沒跟你聊天的人
他們頭上就沒有標籤了！
假設好友人數有1,000人好了
已聊天的受眾包有500人
那這樣，當我們選取“不包含”的時候
這樣系統就會自動排除這些已經被我們下過標籤的受眾
自然的，剩下的就是沒被貼到標籤的人
也就是那些龜著、沒跟你打過招呼、聊過天的人
就是這麼簡單把他們抓出來！
然後一次性的傳訊息給他們
內容你可以放上優惠券
提醒他們來消費，做喚醒的動作
如此一來，這些沈睡的客戶就有可能被喚醒
記得，我們一定要做好分眾的處理
畢竟每一則群發都需要0.2元以外
想想，當我們站在客戶角度
我們是VIP客戶
這官方帳號卻常常發新客優惠給我們
你做何感想？
我一年可是花在這家公司300萬的頂級客戶耶！
再換個角度
我們是新客
可是卻常常收到老客戶專屬優惠
現在又是怎樣？
嘲笑我達不到？叫我不要來鬧？
我封鎖你這個LINE官方帳號喔！
所以分眾是很重要的
這次教會大家如何有效地喚醒沈睡中的客戶
下次大家還想聽什麼？
都歡迎在下方留言處留言、敲碗
巴哥有空就會再製作釋疑喔～