「現在都 Facebook、IG、抖音時代了,還要網站幹嘛?」
這句話,我已經不知道聽多少次了。身為一家在地餐館的老闆,他每天都會拍幾張美食照、發個 IG 限動,甚至請店員拍短影片上傳 TikTok,感覺這樣生意就會不錯。
他認為:「只要社群經營得好,網站根本沒必要!」
這樣的想法,讓他對「做網站」這件事完全不感興趣。
直到一次意想不到的災難,狠狠給了他一記當頭棒喝……
突然消失的店家,顧客全部跑光!
那天晚上,他準備關店,突然有熟客傳訊息來問:「兄弟,你的店怎麼了?Google 一查,怎麼找不到任何資訊?」
老闆打開手機,發現 Google 地圖上的店家資訊不見了,粉絲專頁也顯示「此頁面違反社群規範,已被停用」。他試著用 IG 搜尋自己的帳號,卻發現竟然被駭客盜走,改名成賣假貨的頁面!
一夜之間,他的餐廳從網路世界消失。
沒有網站,你的生意是「寄人籬下」
老闆慌了。他花了幾年累積的顧客,現在全部找不到他。那些原本要來用餐的客人,因為沒辦法搜尋到資訊,以為他沒做了!直接換去附近的競爭對手餐廳。
他花了好幾天試圖申訴粉專、找 IG 客服,卻始終沒回應。這時他才意識到,自己完全沒有「主控權」。
他的生意,完全依賴社群平台,但這些平台說關就關,說封就封,一個演算法改變、一場駭客攻擊,就能讓他辛苦經營的一切付之一炬。
當初覺得沒必要,現在卻悔不當初
如果他當初有做網站,即使社群被封鎖,顧客還是能透過 Google 找到他的官網,看到最新菜單、營業時間、線上訂位資訊。
如果他有經營 Email 名單、網站會員系統,他也可以主動通知顧客,不用擔心被平台限制。
但現在呢?他只能從零開始,重新建立社群帳號、花大錢做廣告找回客人。
這時,他才終於明白——沒有網站的生意,就像租在別人家的土地上,隨時可能被趕走!
你的生意,值得擁有自己的家
他的故事,不只是他的故事,而是很多中小企業主的現實。
你可能覺得「社群經營就夠了」,但如果哪天你的帳號被封鎖、被駭客盜走、或是演算法讓你的曝光瞬間歸零,你的生意能撐得住嗎?
別等到痛失顧客才後悔!
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